Se l'autore incontra difficoltà nel portare a termine un ordine, il customer care di Youcanprint chiede l'autorizzazione ad accedere all'account e a resettarne le credenziali. In questo modo, l'ordine potrà essere portato a termine con l'aiuto degli operatori del servizio clienti.
Il cliente riceverà una password provvisoria, che potrà essere modificata subito dopo la conferma dell'ordine seguendo le indicazioni qui riportate:
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effettuare l'accesso nell'account con la password provvisoria;
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cliccare su "Modifica account" e successivamente su "Cambia password";
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inserire la nuova password e cliccare sul tasto "Salva" per completare la procedura.
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